智慧文旅解决方案
通过统一的数据采集、加工，实现旅游行业大数据的归集、标准化及分析，全面展示对游客信息洞察、行为跟踪，使用这些洞察力重塑游客体验，为游客提供个性化服务，满足不同类型游客出行过程中的不同诉求，创造更多市场价值。
业务挑战
管理难、响应慢
重点人群聚集区域缺乏安全预警，景区舒适度指数等数据还需人工收集。
营销推广效果不佳
缺乏大数据支撑，景区不知如何精准吸引游客，针对性精准营销效果不佳。
综合服务能力不足
节假日用户体验不佳，景区服务能力不足，停车场、厕所等旅游设施规划不合理。
典型应用场景
营销分析
票务分析
关键经营分析数据的自动提取、处理及展示。具体分析主题包括客户、产品、运营、销售与渠道、财务、人力资源等。通过仪表盘等工具提供关键经营分析数据的直观展示和预警，为管理决策层提供全面、便捷的经营分析数据获取渠道，实现对业务决策、投资项目决策、财务决策等信息的深度分析，为制定战略决策提供依据。
通过票务分析，获取相关指标数据，具体指标包含：景区游览人数（密度估算-各场馆入场）人数、各场馆滲透率、各场馆团客人数与散客人数比例、各時段入景区人次分析、旅游设施付费客人与没付费客人比例、平均停留时间、预测人数与实际人数对比、各酒店入住率、酒店客群分布、酒店客入住时长、过夜游客比例、入园收入、人均票价、有效票价率等。
解决方案架构
整个架构由数据源、数据加工、数据资产管理、数据集市、数据应用组成，并配合了标准体系建设，涵盖了文旅的商品大数据、票务大数据、客源消费大数据三类应用分析，用户端提供了PC、PAD、移动端及大屏接入展示等多种模式，全面展示对游客信息洞察、行为跟踪，使用这些洞察力重塑游客体验，为游客提供个性化服务，满足不同类型游客出行过程中的不同诉求，创造更多市场价值。
方案优势
更好的了解客户
使用数据洞察游客。提供游客行为报告、旅游市场开发报告、媒体传播方案、旅游大数据体系构建等。
提供更好的服务
利用数据为游客提供个性化服务，如智能的旅游服务、APP智能服务、派送礼物与惊喜等。
支撑投资决策
通过产业运行数据检测、旅游产品创新方案，结合产业布局调整、产品创新、市场研究等，对市场提供策略指导。